O que é uma assinatura de carro e por que pode ser ideal para você?

Embora muitos de nós tenham uma assinatura mensal de todos os tipos de produtos e serviços, a ideia de uma assinatura de carro é relativamente nova. Pedimos ao Alex para explicar como funciona uma assinatura de carro e por que ela pode ser uma ótima opção para o seu próximo carro.

P: Por que a Cazoo lançou assinaturas de carros?

R: Porque eles são ótimos! Tantas coisas estão disponíveis sem problemas, contas mensais, assinaturas - telefones, academias, streaming de música e vídeo, até café e queijo - e achamos fantástico para um carro novo ou usado. Você realmente não possui o carro, mas a popularidade do leasing sugere que isso não é um problema para muitas pessoas. Então, só funciona para quantas pessoas dirigem suas vidas. Economiza tempo e aborrecimentos - você pode fazer tudo online, é flexível e você sabe exatamente quanto custará a cada mês.

P: Como você resumiria o que é uma assinatura de carro?

R: Você recebe o carro e tudo o que precisa para operá-lo por uma taxa mensal fixa. O imposto de circulação, seguro, manutenção, manutenção e cobertura de acidentes estão incluídos no preço. Nós organizamos o serviço para você e você pode gerenciar tudo facilmente através do aplicativo Cazoo Subscriptions.

P: Como uma assinatura é diferente de uma concessão?

R: A assinatura de um carro é semelhante a alugar um carro em que você paga um valor fixo todo mês, mas com uma assinatura oferecemos todos os extras que você não obtém com o aluguel. Você também obtém mais flexibilidade ao se inscrever porque oferecemos contratos mais curtos do que o normal para aluguéis. E quando o contrato termina, você pode devolver seu carro, trocá-lo por outro ou prorrogar o contrato mês a mês.

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P: Como o Cazoo é diferente de outros serviços de assinatura de carros?

R: Trazemos algumas coisas para a festa que fazem o Cazoo se destacar. Por exemplo, você pode adicionar mais dois motoristas ao seu seguro gratuitamente. Nosso pacote padrão inclui 1,000 milhas por mês, que é mais do que a média nacional por ano, e você pode adicionar mais se precisar. Oferecemos assinaturas de curto prazo, mas também oferecemos um carro por até 36 meses a um preço mais baixo. E temos uma vasta gama de veículos que estamos constantemente a reabastecer.

P: Você pode nos contar mais sobre o aplicativo de assinatura Cazoo?

R: O aplicativo permite que você gerencie toda a sua assinatura. Você pode visualizar e baixar documentos, alterar seu pacote de milhagem, efetuar pagamentos, renovar sua assinatura e entrar em contato diretamente com nosso atendimento ao cliente. Atualmente, está disponível apenas em dispositivos Apple, mas estamos trabalhando para trazê-lo para o Android. Tudo também está disponível online e você pode ligar para o nosso serviço de atendimento ao cliente sete dias por semana.

P: Quais são os maiores equívocos sobre assinaturas de carros?

R: Existem vários. Primeiro, acho que o maior deles é que algumas pessoas pensam que são caros. É verdade que o pagamento mensal pode ser maior do que alguns acordos de leasing, mas esse é o preço total com seguro, manutenção e assim por diante. E não há grande entrada, apenas uma entrada igual a uma mensalidade, que é totalmente reembolsável no final do contrato. 

Em segundo lugar, não é apenas para períodos de curto prazo. Sim, você pode se inscrever por seis meses, mas também pode se inscrever por até três anos. E em terceiro lugar, há alguma confusão entre assinatura de carro e compartilhamento de carro. Com uma assinatura, você pode usar o carro sempre que quiser - você não compartilha "propriedade" com ninguém além de motoristas adicionais que você atribuiu - como seu parceiro ou membros da sua família.

P: Quão conscientes estão as pessoas do conceito de assinatura de carro?

O: Não o suficiente! Acho que se você parasse uma pessoa comum na rua e perguntasse: "Não seria ótimo ter um carro e todas as outras coisas pelas quais você normalmente tem que pagar a mais, mas por apenas uma mensalidade?" Acho que a maioria das pessoas diria: “Sim, isso é ótimo! Onde eu assino?" 

No entanto, a assinatura está se tornando mais popular entre os clientes da Cazoo e a conscientização aumentará à medida que mais pessoas optem por ela e digam a seus amigos e familiares por que é certo para eles.

P: Quais são os carros mais populares disponíveis com uma assinatura Cazoo?

R: Temos uma ampla variedade de marcas e modelos que refletem o que é popular no Reino Unido. Então, coisas como Vauxhall Corsa, Ford Focus e Mercedes-Benz A-Class são muito populares agora. No entanto, o mais interessante é que estamos vendo um aumento no interesse por veículos elétricos. Já temos uma boa seleção em estoque e planejamos aumentá-la significativamente – em 2022, mais de um terço dos veículos de assinatura Cazoo serão elétricos ou híbridos plug-in.

P: Os veículos elétricos são particularmente adequados para uma assinatura?

R: Sim, são. Eu posso entender alguém que está um pouco apreensivo em comprar ou financiar um carro elétrico. Muitas pessoas querem dar um mergulho na água, e uma assinatura é uma ótima maneira de fazer isso. Você pode possuir o carro por seis meses para ver se é certo para você; se assim for, você pode continuar a subscrever. Se não, você pode devolver.

P: Quais são os três benefícios das assinaturas de carros?

R: Em primeiro lugar, você não precisa se preocupar com os custos inesperados associados à posse de um carro. Em segundo lugar, temos centenas de carros novos e usados ​​em stock e pode receber um deles à sua porta no prazo de sete dias. Terceiro, você pode gerenciar totalmente sua assinatura em nosso aplicativo.

Pergunta: Então vamos falar um pouco sobre você. Você sempre trabalhou na indústria automotiva?

Oh sim. Eu tinha acabado de me formar na universidade e trabalhei por cinco anos na BMW antes de me mudar para o Google como gerente de contas trabalhando com empresas automotivas. Trabalhei então para várias startups automotivas online, o que acabou me levando para a Cazoo. Passei 15 anos, mais ou menos, nesta indústria.

P: Qual é a melhor coisa sobre o seu trabalho?

R: Temos uma equipe muito dedicada e apaixonada. O ritmo da mudança, a vontade de fazer grandes coisas é uma coisa muito, muito boa nos negócios. E diversidade - não há dois dias iguais. Mas estou sempre focado na maneira mais eficiente de aumentar nosso negócio de assinaturas e manter nossos clientes satisfeitos.

Pergunta: Qual é o maior problema em seu trabalho?

R: A Cazoo está em um caminho de crescimento incrível e sou regularmente desafiado a melhorar a qualidade da experiência de nossos clientes enquanto expando rapidamente os negócios. Isso foi ótimo.

P: Última pergunta: as assinaturas são o futuro dos proprietários de carros?

R: Há um número crescente de empresas de assinatura de automóveis, incluindo algumas criadas por fabricantes de automóveis. Acho que há um entendimento na indústria de que possuir um carro, ter seu nome no diário de bordo, é menos importante para muitas pessoas do que costumava ser. 

Claro, algumas pessoas sempre vão querer comprar um carro para ser um proprietário designado, e uma assinatura não é para todos. Mas se você olhar para o crescimento da economia de assinaturas e o conceito de um pagamento mensal previsível para um serviço, sim, vejo isso se tornando uma parte importante do "mix de proprietários". E a Cazoo estará na vanguarda desta tendência.

Agora você pode obter um carro novo ou usado com uma assinatura Cazoo. Basta usar a função de pesquisa para encontrar o que você gosta e, em seguida, assiná-lo completamente online. Você pode pedir entrega em domicílio ou retirar no centro de atendimento ao cliente Cazoo mais próximo.