Hábitos de compras online britânicos

Um olhar sobre os hábitos de compras online no Reino Unido

A tecnologia moderna torna as compras em movimento mais fáceis do que nunca. estima-se que até 2021 93% dos usuários de internet no Reino Unido farão compras online [1]. Com isso em mente, queríamos descobrir em quais lugares estranhos e maravilhosos as pessoas estão comprando online – seja no carro, na cama ou até no banheiro – e se o bloqueio mudou alguma coisa.

Conduzimos um estudo com adultos britânicos antes[2] e durante[3] o bloqueio para descobrir seus hábitos de compras online e como o distanciamento social pode ter afetado isso. Nossa análise mergulha nos lugares mais estranhos que as pessoas compram online, os produtos mais estranhos que compraram e até mesmo itens que provavelmente não comprarão online.

Que lugares incomuns as pessoas compram online

Não surpreendentemente, o Os britânicos gostam de fazer compras no sofá (73%), se esconder na cama (53%) e até mesmo clandestinamente no trabalho (28%). Mas o que não esperávamos ver é que o banheiro também é um favorito: 19% dos compradores admitem fazer compras enquanto estão sentados no vaso sanitário, e mais de um em cada dez (10%) o faz durante o banho. no banheiro.

Nossa pesquisa descobriu alguns pontos de compras on-line muito incomuns, incluindo o check-out durante um casamento (espero que não o casamento dos noivos), a 30,000 pés em um avião, em um passeio turístico e, o mais chocante, em um funeral. .

O novo normal é quando as pessoas compram online durante o bloqueio

Enquanto as restrições sobre onde podemos visitar estão começando a aumentar, as pessoas estão preocupadas com as compras de rua e, com muitos ainda passando muito mais tempo em casa, as compras online estão definitivamente crescendo. Queríamos ver onde as pessoas estavam comprando online durante o bloqueio. 

O que é incrível é que 11% admitiram sentar no carro para fazer compras online. afastar-se do seu parceiro, filhos ou família. É engraçado que 6% também compram online enquanto se exercitam e 5% admitem fazer isso mesmo no chuveiro.. Nós realmente esperamos que eles tenham seguro para esses telefones! 

Não ficamos surpresos ao ver 13% usar longas esperas nas filas dos supermercados para fazer compras online - isso é certamente um bom uso do tempo perdido.

Coisas estranhas e maravilhosas que as pessoas compram online

Embora houvesse muitos para mencionar, vimos de tudo, desde uma passagem de avião para cães até um rosto de rainha em forma de geléia e até um conjunto de grades de dentes.

No entanto, nossos favoritos incluem uma única ovelha, o papel higiênico de Donald Trump e o autógrafo de Wolff do programa de TV dos anos 90 Gladiators. - talvez o mais inusitado sejam as lâmpadas extras das decorações de Natal da Câmara Municipal de Cleethorpes!

As pessoas estão mais felizes do que nunca comprando online

Antes do bloqueio, quase metade (45%) dos entrevistados disse que nunca compraria um vestido de noiva online, mas depois que as medidas de distanciamento social entraram em ação, esse número caiu para 37%. As pessoas estão mais propensas a comprar um vestido de noiva (63%), medicamentos (74%) e até uma casa (68%) online agora do que antes da introdução do distanciamento social.

Mais da metade dos britânicos (54%) compram online com confiança, surpreendentemente, esse número sobe para 61% na faixa etária de 45 a 54 anos em comparação com os de 18 a 24 anos, onde o número cai para 46%. Mais de dois em cada cinco (41%) dos entrevistados dizem que gostam de fazer compras online., com metade afirma que é pela facilidade e simplicidade que as compras online oferecem.

Como a atitude em relação à compra de carros mudou durante a quarentena

Antes do bloqueio, 42% dos britânicos disseram que não ficariam felizes em comprar um carro on-line, com a Geração Z (18 a 24 anos) sendo a demográfica mais provável (27%), em comparação com 57% dos Baby Boomers (com mais de 55 anos). ). ), que são os menos propensos a comprar um carro online.

No entanto, o auto-isolamento pode ter mudado a percepção de apenas 27% agora dizem que não se sentirão à vontade para comprar um carro online., que é uma diferença de 15%.

[1] https://www.statista.com/topics/2333/e-commerce no Reino Unido/

[2] A pesquisa de mercado foi realizada pela Pesquisa Sem Barreiras entre 28 de fevereiro e 2 de março de 2020. Estiveram presentes 2,023 adultos britânicos que fizeram compras online.

[3] A pesquisa de mercado foi realizada pela Research Without Barriers entre 22 e 28 de maio de 2020, durante a qual 2,008 adultos britânicos foram questionados sobre seus hábitos de compras durante o período de quarentena.