Danificou o carro durante a evacuação - o que fazer? compensação CASCO

Nas grandes cidades, os guinchos estão trabalhando ativamente, que levam os carros estacionados incorretamente até o pátio de apreensão. Os condutores recorrem à ajuda de um reboque nos casos em que o veículo avaria devido a um acidente ou avarias técnicas.

Embora pessoal qualificado trabalhe nos serviços de evacuação, não são incomuns danos aos veículos transportados. O que fazer se o seu carro for danificado durante a evacuação? Quem é obrigado a pagar uma indemnização ou a pagar reparações dispendiosas?

Três situações principais de danos ao veículo podem ser assumidas:

• o próprio motorista chamou um guincho e o dano foi causado com seu conhecimento;
• o carro foi danificado sem o conhecimento do proprietário;
• o dano foi feito na área de pênalti.

Vamos considerar todas essas situações separadamente.

Chamando um caminhão de reboque quando seu carro quebra

Se, por exemplo, o motor estiver preso no caminho ou a caixa de câmbio estiver com defeito, você deve chamar um manipulador com uma plataforma deslizante ou um guincho. Advogados de automóveis insistem que antes de carregar o carro na plataforma, um certificado de aceitação deve ser elaborado. Também é aconselhável fazer um inventário de todas as coisas no porta-malas e na cabine. Se possível, você pode tirar fotos da carroceria do carro de diferentes ângulos. O papel redigido deve ser assinado pelo próprio proprietário e pelo representante do serviço técnico.

Assim, tendo esta descrição em mãos, você pode facilmente confirmar que certos danos foram causados ​​durante o processo de evacuação. O serviço de evacuação deve pagar pelos danos. Como regra, em serviços sérios, todos os carros transportados são segurados e um contrato de formulário padrão é assinado com o proprietário, que lista todas as características essenciais da carroceria - grandes arranhões, amassados, ferrugem etc. fato é indicado no ato de transferência.

O contrato é redigido em duplicado e pode ser utilizado como principal meio de prova na apresentação de reclamações. Naturalmente, você precisa relatar os danos imediatamente após serem descobertos durante a inspeção, caso contrário, você poderá ser acusado de tentar atribuir seus problemas ao serviço de evacuação. Normalmente são dados 10 dias para receber uma resposta oficial. Caso sua reclamação não tenha sido atendida, é necessário realizar um exame independente e entrar com uma ação judicial com todas as provas disponíveis. Não há outra forma de receber indenização, mesmo que haja CASCO - de acordo com a CASCO, danos ao veículo durante a evacuação ou reboque não são um evento segurado.

Danos durante a evacuação para o lote apreendido

De acordo com as regras de trânsito, como escrevemos anteriormente no Vodi.su, os carros são enviados para uma área de penalidade por muitas violações, a principal das quais é estacionar no lugar errado ou dirigir embriagado. No primeiro caso (estacionamento incorreto), o carro é carregado na plataforma e transportado sem a presença do proprietário.

Se você não encontrou o carro onde o deixou, entre em contato com os números da polícia de trânsito da sua cidade, eles lhe dirão para onde o veículo foi levado e onde obter um boletim de ocorrência. De acordo com os requisitos da lei, o protocolo deve indicar a condição da carroceria do carro - sem danos visíveis, há lascas, amassados, arranhões.

Inspecione cuidadosamente a carroceria e a pintura do seu carro. Se novos danos forem encontrados, você deve chamar a polícia, na presença da qual conserta os defeitos recebidos durante o transporte. Sobre este facto, é lavrado um acto adequado e apresentado uma reclamação ao director do serviço de evacuação. Se recusar, terá de recorrer novamente ao tribunal. Se necessário, solicite um exame independente. A CASCO não cobre os custos de reparação de tais danos.

Carro danificado em lote apreendido

Em princípio, você precisa agir de acordo com o algoritmo acima. Vale ressaltar também que se você possui CASCO, poderá receber pagamentos de sua seguradora, uma vez que o dano não foi causado no momento da carga/descarga ou transporte direto, mas por negligência ou ações maliciosas de terceiros. Todos os arranhões e amassados ​​devem ser cuidadosamente registrados na presença da polícia e do agente de seguros.

Na ausência de CASCO, é necessário exigir o pagamento da administração da multa de estacionamento. Se eles se recusarem a pagar, terão que ir a tribunal, tendo sido previamente submetidos a um exame independente, que estabelecerá a verdadeira causa do dano - a negligência e a negligência do pessoal.

Regras de evacuação

Para evitar tais situações, você precisa seguir as regras de evacuação:

• ao encomendar um guincho, é elaborado um ato de aceitação e transferência do carro, onde devem ser indicados danos visíveis, bem como o conteúdo da cabine e do porta-malas;
• não assine o protocolo da polícia de trânsito sobre a detenção do veículo até ver pessoalmente seu carro;
• o inspetor é obrigado a anexar ao protocolo um inventário com todos os defeitos identificados no carro;
• guarde todos os recibos de pagamento do reboque e do depósito, você precisará deles para entrar com uma ação judicial ou receber pagamentos da companhia de seguros para CASCO.

Observe que os policiais de trânsito são obrigados a gravar em vídeo o processo de apreensão e carregamento do veículo na plataforma do caminhão de reboque. Esses arquivos também devem ser fornecidos a você mediante solicitação após o recebimento do protocolo de detenção. Lembre-se de que, sem seguir o procedimento, será difícil conseguir justiça e você mesmo terá que pagar o custo dos reparos.

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