Carro usado do exterior. Com o que tomar cuidado, o que verificar, como não ser enganado?
Hodômetro apreendido, histórico do carro, documentos falsos são apenas alguns dos problemas que podem ser enfrentados na hora de importar um carro do exterior. Aconselhamos como evitá-los.
Conselhos sobre como não se esforçar ao comprar um carro usado no exterior foram preparados pelo Centro Europeu do Consumidor. Esta é a instituição da UE para a qual as reclamações dos consumidores são enviadas, incl. em negociantes de carros usados inescrupulosos da Alemanha e da Holanda.
1. Você compra um carro online? Não pague à vista
Kowalski encontrou um anúncio de um carro usado de classe média em um popular site alemão. Ele contatou um revendedor alemão que o informou que uma transportadora se encarregaria da entrega do carro. Em seguida, celebrou um acordo à distância com o vendedor e transferiu 5000 euros, conforme acordado, para a conta da transportadora. O status do pacote pode ser rastreado no site. Como o carro não chegou a tempo, Kowalski tentou entrar em contato com o vendedor, sem sucesso, e o site da transportadora sumiu. “Esse é um padrão recorrente de golpistas de carros. Recebemos cerca de uma dúzia desses casos”, diz Malgorzata Furmanska, advogada do Centro Europeu do Consumidor.
2. Verifique se realmente existe uma empresa de carros usados.
A credibilidade de cada empresário na Europa pode ser verificada sem sair de casa. Basta inserir o nome da empresa em um mecanismo de pesquisa no registro de entidades econômicas do país em questão (análogos do Registro do Tribunal Nacional da Polônia) e verificar quando foi fundada e onde está localizada. Uma tabela com links para motores de busca de registros de empresas nos países da UE está disponível aqui: http://www.konsument.gov.pl/pl/news/398/101/Jak-sprawdzic-wiarygonosc-za…
3. Cuidado com ofertas como "Um tradutor especializado ajudará você a comprar um carro na Alemanha".
Vale a pena dar uma olhada nos anúncios em sites de leilões onde pessoas que se dizem especialistas oferecem viagens e assistência profissional na compra de um carro, por exemplo, na Alemanha ou na Holanda. O conceituado profissional oferece seus serviços na modalidade "compre agora" sem firmar nenhum contrato com o comprador. Ajuda a encontrar um carro, conclui um acordo no local e verifica documentos em língua estrangeira. Infelizmente, acontece que essa pessoa não é especialista e coopera com um vendedor sem escrúpulos, traduzindo falsamente o conteúdo dos documentos para o comprador.
4. Insista na confirmação por escrito das reclamações do fornecedor.
Normalmente, as concessionárias anunciam o estado do carro, alegando que ele está em perfeitas condições. Somente após uma revisão na Polônia, fica claro até que ponto as promessas não correspondem à realidade. “Antes de pagarmos, devemos convencer o vendedor a confirmar por escrito no contrato, por exemplo, a ausência de acidentes, leituras do hodômetro etc. ” aconselha Małgorzata. Furmanska, advogada do Centro Europeu do Consumidor.
5. Informe-se sobre a captura popular em contratos com revendedores alemães
Muitas vezes, as negociações sobre os termos da compra de um carro são realizadas em inglês e o contrato é redigido em alemão. Vale a pena atentar para várias disposições específicas que podem privar o comprador de proteção legal.
De acordo com as regras, o vendedor na Alemanha pode se exonerar da responsabilidade pela não conformidade das mercadorias com o contrato em dois casos:
– quando atua como pessoa física e a venda não ocorre no exercício de suas atividades,
- quando tanto o vendedor quanto o comprador atuam como comerciantes (ambos dentro do negócio).
Para criar tal situação legal, o revendedor pode usar uma das seguintes condições no contrato:
– “Händlerkauf”, “Händlergeschäft” – significa que compradores e vendedores são empresários (eles operam como parte de suas atividades comerciais, não privadas)
– “Käufer bestätigt Gewerbetreibender” – o comprador confirma que é um empresário (comerciante)
- "Kauf zwischen zwei Verbrauchern" - significa que compradores e vendedores realizam uma transação como indivíduos.
Se qualquer uma das frases acima estiver incluída em um contrato com um revendedor alemão, há uma possibilidade significativa de que o documento também inclua uma entrada adicional, como: "Ohne Garantie" / "Unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung" / "Ausschluss der Sachmängelhaftung" . , que significa "sem reclamações de garantia".
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6. Invista em uma avaliação antes de comprar
Muitas decepções podem ser evitadas verificando o carro em uma garagem independente antes de assinar um contrato com um revendedor. Os problemas mais comuns que muitos compradores descobrem somente depois de fechar o negócio são a reinicialização do medidor, problemas ocultos, como um motor danificado ou o fato de o carro ter sofrido um acidente. Caso não seja possível realizar uma vistoria pré-compra, vale pelo menos ir ao mecânico para retirar o carro.
7. Em caso de problemas, contacte o Centro Europeu do Consumidor para obter assistência gratuita.
Os consumidores que foram vítimas de comerciantes de carros usados sem escrúpulos na União Europeia, Islândia e Noruega podem contactar o Centro Europeu do Consumidor em Varsóvia (www.konsument.gov.pl; tel. 22 55 60 118) para obter ajuda. Por meio da mediação entre um consumidor lesado e uma empresa estrangeira, o CEP ajuda a resolver a disputa e obter indenização.
