O novo aplicativo Mercedes ME já está à venda

A empresa criou o aplicativo móvel Mercedes me App e os serviços em 2014 e os lançou em 2015. Desde então, eles evoluíram para uma nova geração, que a Mercedes-Benz anunciou em 4 de agosto. Os aplicativos não apenas oferecem mais recursos, uma interface mais clara e amigável, mas também são integrados a um ecossistema digital que permite ao fabricante e às empresas parceiras desenvolver novos serviços com rapidez e flexibilidade nessa base comum. A participação deste último foi possível devido ao fato de a Mercedes-Benz ter sido a primeira no mundo em 2019 a abrir o acesso ao seu software para todos - o Mercedes-Benz Mobile SDK.

Todos os aplicativos Mercedes me agora estão totalmente integrados e você só precisa de um login Mercedes me ID para alternar rapidamente entre eles. (Aqui, aliás, haverá um cruzamento com o mundo digital dentro do próprio carro - a nova interface MBX).

Os novos aplicativos foram desenvolvidos em colaboração com a comunidade de usuários da Daimler, principalmente nos EUA e na China. Um lançamento piloto ocorreu no início deste ano na França, Espanha e Reino Unido, com início de junho na Irlanda e Hungria, e os aplicativos agora estão disponíveis na App Store e Google Play Store em 35 mercados. Até o final do ano, serão mais de 40 deles.

Existem três aplicações principais: Mercedes me App, Mercedes me Store App, Mercedes me Service App. O primeiro, por exemplo, permite acender a luz de um smartphone, abrir ou fechar fechaduras, janelas, tetos panorâmicos ou até mesmo um teto macio, controlar um aquecedor autônomo, etc. A loja me Mercedes fornece acesso aos produtos digitais da marca, em particular aos serviços Mercedes Connect Me. que pode ser adicionado rapidamente via smartphone.

Abra/feche janelas (tudo individualmente), planeje uma rota em seu smartphone e transfira para a navegação do carro, veja a pressão de cada pneu - tudo isso é o aplicativo Mercedes me.

As funções e a aparência de cada aplicativo são adaptadas às necessidades do cliente. Ciclo de atualização de software mais curto prometido.

Por último, a aplicação Mercedes me Service permite-lhe pedir assistência a um concessionário seleccionado, ver no seu smartphone quais as luzes de aviso activas no automóvel, ouvir as recomendações do automóvel (por exemplo, para verificar a pressão dos pneus). Ele também contém vídeos com informações úteis sobre a operação do carro e conselhos práticos. Os alemães descrevem a nova geração do aplicativo Mercedes me como um elemento-chave da iniciativa Best Customer Experience 4.0, na qual a Mercedes-Benz se esforça para melhorar a qualidade da propriedade do veículo em todos os aspectos, desde o processo de compra até o serviço.