Mecânica Móvel 101: O Guia Essencial para Reparação de Veículos Móveis

O que você precisa saber sobre mecânica móvel: os serviços de reparo e manutenção que eles fornecem, os prós e contras em comparação com uma oficina.

O que é um mecânico móvel?

Um mecânico móvel, também conhecido como mecânico itinerante, é um técnico de reparo de automóveis que conserta veículos nas casas dos clientes, estacionamentos de escritórios ou estacionamentos. Os reparos mecânicos móveis são muito semelhantes aos reparos mecânicos, com algumas diferenças importantes:

Independente: Os mecânicos móveis são mecânicos independentes, ou seja, não trabalham na oficina. Suas fileiras incluem mecânicos de viagens individuais, bem como empresas como a AvtoTachki, que representam milhares desses profissionais e fornecem serviços como verificação de habilidades, verificação de antecedentes, reservas, marketing, peças, garantia e processamento de pagamentos.

Experiente: Os mecânicos móveis são, em média, mais qualificados do que os mecânicos que trabalham em oficinas, porque geralmente têm vários anos de experiência em oficina antes de começarem a trabalhar por conta própria. Além disso, a AvtoTachki só trabalha com mecânicos móveis com pelo menos 5 anos de experiência em reparos de automóveis.

Menos orientado para vendasR: Ao contrário dos mecânicos que trabalham em uma loja, os mecânicos móveis trabalham por conta própria, sem consultores de serviço ou vendedores que geralmente trabalham por comissão; Portanto, é mais provável que você obtenha uma opinião de especialista honesta e não motivada por dinheiro.

Executa ~ 96% dos reparos do carro: Os mecânicos móveis têm as habilidades e as ferramentas para reparar 96% dos mesmos serviços de reparo e manutenção de automóveis que em uma garagem, na entrada da casa do cliente, sem precisar levantar o carro em um elevador. E no caso improvável de que um reparo na oficina seja necessário, seu mecânico o informará.

Qual é o benefício de usar um mecânico móvel?

Há muitos benefícios em usar um mecânico móvel em vez de uma oficina, incluindo economizar tempo, escolher um local conveniente para o cliente, não precisar rebocar o veículo e evitar salas de espera lotadas.

Para economizar tempoR: A principal vantagem de ter um mecânico móvel reparando seu carro em casa, em comparação com a entrega do carro em uma oficina, é que você pode economizar muito tempo evitando o incômodo de ir e voltar da oficina. como esperar entre eles. Ao reservar um mecânico móvel através do AvtoTachki.com, os clientes economizam ainda mais tempo, pois obtêm uma cotação instantânea e podem marcar uma consulta em segundos.

Local de serviço convenienteR: Muitos clientes desfrutam do benefício adicional de ver todos os reparos de seus veículos feitos diretamente em sua garagem. Outros desfrutam da conveniência de poder solucionar problemas do carro enquanto estão no trabalho ou no lazer, enquanto o carro está estacionado convenientemente perto de sua casa ou escritório. Além disso, a AvtoTachki oferece um serviço sem contato, onde você pode simplesmente deixar as chaves do carro em um local mutuamente acordado e não se preocupar com mais nada até que o carro seja consertado.

Não há necessidade de rebocarR: Ao solicitar reparos a um mecânico móvel nas calçadas, os clientes podem evitar ter que rebocar veículos defeituosos para as oficinas. Isso é inestimável se você tiver uma bateria descarregada, problemas de partida ou ignição que farão com que o carro quebre e exija reboque.

Evite a multidão: a mecânica móvel permite que os clientes evitem salas de reparo lotadas durante o abrigo no local, pois realizam serviços diretamente nas calçadas ou garagens dos clientes. E honestamente, quem gosta de esperar em uma sala de espera lotada no calor do verão ou no frio do inverno?

Sobre AvtoTachki.com, o site nº 1 para mecânica móvel à sua porta

A AvtoTachki foi lançada em 2011 para ajudar os proprietários de automóveis a se conectarem com mecânicos móveis profissionais com experiência comprovada. O objetivo da empresa é fornecer reparos automotivos locais confiáveis, quando e onde o cliente precisar, a um preço transparente e razoável. A equipe da AvtoTachki construiu uma empresa com foco em dar aos clientes controle total sobre o processo de reparo, para que os clientes tenham uma compreensão completa do caminho de reparo do carro e garantias estendidas de reparo, bem como atendimento ao cliente ao vivo. Hoje, a AvtoTachki atende a milhões de clientes na América do Norte e fornece a milhares de mecânicos móveis profissionais a infraestrutura para fazer o que fazem de melhor: conserto de automóveis. Todos os reparos vêm com uma garantia de 12 meses / 12,000 meses.

A diferença entre um serviço de carro e um reparo de carro no local

A mecânica móvel da AvtoTachki elimina a incerteza dos reparos do carro e também oferece conveniência, pois você não precisa levar seu carro à oficina. O cliente recebe uma cotação instantânea, pode escolher seu mecânico móvel com base nos comentários anteriores do consumidor, fazer uma consulta on-line conveniente, tudo sem ter que entregar o carro por muito tempo.

Cálculo instantâneo do custo do serviçoR: Com a AvtoTachki, a oferta de preço é indicada com antecedência, antes de agendar uma reunião. Uma cotação instantânea inclui todas as peças e custos de mão de obra esperados - ao contrário de uma loja ou mecânico móvel independente que provavelmente precisará pesquisar antes de fornecer uma estimativa.

Escolha um mecânico com base em comentáriosR: A AvtoTachki permite que os clientes selecionem seus mecânicos com base na classificação de cada mecânico móvel, para que os clientes não precisem pesquisar Yelp, Craigslist ou Google. Este é um divisor de águas, pois os clientes da AvtoTachki escolhem um mecânico de precisão - com o conjunto de habilidades ideal - para reparar seus veículos. Por outro lado, uma oficina mecânica que pode ter ótimas críticas pode entregar seu carro a um mecânico com menos experiência ou habilidades de atendimento ao cliente ruins.

Cronograma de reparo on-line conveniente: Com o agendamento online instantâneo, o AvtoTachki elimina a etapa tediosa de ligar para os mecânicos e pedir sua disponibilidade.

Repare quando quiser: Os mecânicos móveis oferecem horários flexíveis e muitos deles até trabalham à noite e fins de semana para que os clientes não possam interromper sua semana de trabalho para manutenção programada e agendar sua manutenção em casa conforme sua conveniência, pois a AvtoTachki tem horários abertos das 7h9 às 7hXNUMX. , XNUMX dias por semana.

Não perca seu carro por uma semana: em vez de segurar o carro por um tempo excessivamente longo, a AvtoTachki oferece serviços de reparo do carro diretamente em sua casa para que você possa deixar o carro o mais rápido possível usando as mesmas ferramentas da loja, bem como descarte e remoção de líquidos de acordo com a lei estadual.

Como funciona o serviço de carro móvel?

A maioria dos clientes conhece a AvtoTachki visualizando uma cotação de reparo gratuita e este é o primeiro passo em nossa experiência do cliente.

Antes da nomeação: Transparência de preços e avaliações. Os clientes simplesmente visitam a AvtoTachki, inserem os detalhes do veículo e acessam centenas de cotações para qualquer número de serviços. Os clientes podem visualizar todos os horários e datas em que um mecânico móvel local está disponível, bem como a biografia desse mecânico. Os clientes podem acessar facilmente um relatório on-line detalhado de seu mecânico antes de fazer a reserva - tudo, desde o número de certificações ASE que um mecânico possui até seus anos de experiência e conhecimento na indústria automotiva.

Depois da nomeação: Mais transparência e feedback do cliente. Após a conclusão da reunião, os clientes recebem um relatório detalhado sobre o trabalho de seu mecânico e são instantaneamente citados com recomendações com prazo, incluindo fotos e informações detalhadas sobre as peças usadas durante a reunião. Muitos dos mecânicos que optam por trabalhar com a AvtoTachki são ex-proprietários de oficinas de automóveis que estão cansados ​​de lidar com o aumento dos custos de aluguel de espaços comerciais e descobriram que nossa plataforma elimina grande parte da dor de cabeça associada ao aluguel de um espaço físico, permitindo que eles simplesmente trabalhem em carros em vez de resolver problemas administrativos.

ГарантияR: Apoiamos nosso trabalho e as peças de qualidade que usamos. Os reparos são cobertos por uma garantia de 12 meses / 12,000 milhas.

Quais reparos os mecânicos móveis fazem?

Os mecânicos móveis profissionais podem fazer tudo, desde trocas de óleo e diagnósticos de rotina até reparos complexos em peças, incluindo eixos, freios, baterias, alternadores, bombas de água, motores de partida e centenas de reparos adicionais para todas as marcas e modelos de veículos. O único serviço que a AvtoTachki não fornece é a substituição de pneus, no entanto, fazemos trocas de pneus e verificações de pressão de ar. Veja a lista de serviços suportados aqui: AvtoTachki.com/services.

Os mecânicos móveis são tão experientes quanto os mecânicos em oficinas?

Em média, os mecânicos móveis tendem a ser mais qualificados do que os mecânicos que trabalham em oficinas. Os mecânicos móveis que trabalham com a AvtoTachki estão sujeitos a requisitos adicionais de qualificação e verificação de antecedentes para garantir um alto nível de atendimento ao cliente. Os mecânicos móveis têm mais experiência do que os mecânicos de oficina comuns: os mecânicos móveis tendem a ter mais experiência do que os mecânicos de oficina. Eles têm experiências diferentes com carros, como mecânicos em uma loja. No entanto, em média, os robôs móveis tendem a ser mais experientes porque geralmente começam nas lojas e usam negócios móveis para expandir para iniciar seu próprio negócio em movimento.

A AvtoTachki coopera com algumas das melhores e mais experientes mecânicas móveis: AvtoTachki é a plataforma número um para mecânicos móveis e trabalhamos duro para trabalhar com mecânicos que têm uma média de 15 anos de experiência para que eles estejam bem equipados para realizar uma verificação gratuita de 50 pontos com cada serviço para garantir que o cliente da máquina não tenha problemas mecânicos. O mecânico deve ter uma carteira de motorista válida, experiência limpa e carteira de motorista, transporte confiável, bem como uma gama completa de ferramentas automotivas e a capacidade de fornecer atendimento excepcional ao cliente.

Todos os mecânicos que trabalham com a AvtoTachki são verificados por suas habilidades e conhecimentos por técnicos mestres experientes que têm mais de 30 anos de experiência em oficinas e empresas de reparo mecânico móvel.

A AvtoTachki oferece total transparência de reparos e estimativas: Todos os problemas identificados e trabalhos realizados pela mecânica móvel da AvtoTachki são documentados para o cliente. Se o mecânico encontrar algum problema com o veículo, ele deve documentar o problema com fotos, tempos de serviço e um relatório completo que o cliente pode acessar facilmente on-line e escolher se e quando deseja marcar uma consulta para corrigir. problema. A AvtoTachki e sua mecânica móvel primam pela total transparência para que o cliente, com a ajuda de nossos profissionais, possa tomar a melhor decisão para seu veículo.

O AvtoTachki apresenta apenas mecânica móvel altamente avaliadaR: As habilidades são importantes e o atendimento ao cliente é importante. Cada atendimento ao cliente é avaliado, o que permite à AvtoTachki coletar feedback sobre cada mecânico e fornecer um serviço de qualidade. Qualquer mecânico móvel com uma classificação abaixo de 4 de 5 estrelas é removido da plataforma AvtoTachki.

Todas as mecânicas móveis AvtoTachki são testadasR: A segurança é importante. Estamos comprometidos com isso.

Todos os mecânicos móveis representados pela AvtoTachki devem ser proficientes em todas as ferramentas necessárias para realizar todos os 500 serviços que oferecemos. Pode haver apenas alguns trabalhos que exigem ferramentas especiais que exigirão atenção e preparação extras antes da nomeação.

A mecânica móvel é mais cara do que as lojas de automóveis?

Em uma palavra, não. A mecânica móvel permite que os clientes economizem em custos indiretos e, com a ajuda da AvtoTachki, eles também recebem descontos em autopeças de alta qualidade. Economias de despesas gerais. A mecânica móvel não incorre nos custos indiretos que as lojas e revendedores fazem. O aluguel é caro, os serviços públicos são caros e a oficina tem que repassar esses custos para o comprador.

Economia de peças de reposição: A AvtoTachki dá um passo adiante negociando preços mais baixos com fornecedores de peças, o que mecânicos independentes ou mesmo oficinas não podem fazer. Isso leva a uma redução nos preços dos serviços de até 30%.

Quais autopeças os mecânicos móveis usam?

Os mecânicos móveis que trabalham com a AvtoTachki usam apenas peças de automóvel novas/remanufaturadas e suprimentos com garantia adquiridos diretamente de fornecedores confiáveis, como Advanced Auto Parts, O'Reilly Auto Parts, AutoZone ou WorldPac, apenas para citar alguns. Se a peça for destinada a um revendedor específico, o departamento de peças da AvtoTachki fornecerá as peças necessárias para concluir o trabalho na plataforma. Mediante solicitação, o cliente pode fornecer suas próprias peças (no entanto, não poderemos fornecer serviços com nossa garantia padrão de 12 meses ou 12,000 milhas se não fornecermos as peças).

A mecânica móvel oferece garantia para reparos?

Garantia extendidaR: Embora as garantias para serviços de lojas independentes variem e os mecânicos móveis independentes nem sempre forneçam uma garantia de serviço, a AvtoTachki mantém nossa garantia de 12 meses ou 12,000 milhas para cada serviço que realizamos e facilitamos o rastreamento dos clientes os reparos que realizamos. completado no caso raro de que uma reclamação de garantia seja feita. Sem complicações ou estresse para manter nossos clientes satisfeitos.

Exclusão de peças fornecidas pelo clienteR: Se um cliente desejar fornecer suas próprias peças - sejam OEM ou remanufaturadas - a garantia do seu mecânico será anulada.

Escolha do clienteR: Os clientes podem exigir que usemos determinadas peças de um fornecedor específico, e certamente podemos comprar essas peças em nome dos clientes. Neste caso, a garantia permanecerá em vigor.

Um mecânico móvel levará mais tempo para consertar meu carro do que uma oficina?

Para a maioria dos serviços, a mecânica móvel levará menos tempo do que a mecânica na loja. A AvtoTachki pode realizar manutenções programadas como trocas de óleo, freio e bateria no local dentro de uma a três horas. Para reparos complexos, podemos precisar pedir peças, como em uma loja, e devolver dentro de dois a três dias após a chegada das peças. A vantagem é que seu carro ficará em sua própria garagem em vez de no estacionamento e você não terá que se deslocar para a oficina antes e depois da conclusão do reparo. Como a mecânica móvel se concentra em um carro por vez, a manutenção leva um tempo mínimo. A maioria dos serviços pode ser concluída em menos de duas a três horas, desde exames de diagnóstico até trocas de bateria e troca de óleo em dispositivos móveis.

Como posso encontrar um mecânico móvel perto de mim?

Muitos mecânicos móveis independentes anunciam no yelp, craigslist ou google, mas você precisa ligar e verificar suas avaliações, preços e disponibilidade antes de reservar. A plataforma de revisão da AvtoTachki permite que os clientes acessem uma fonte para todas as suas necessidades mecânicas móveis - perguntas de pesquisa, cotações instantâneas, avaliação de habilidades mecânicas, agendamento, fornecimento de peças e pagamento. Com a AvtoTachki, todos os horários e revisões de nossos mecânicos são transparentes diretamente em nosso site. Você pode determinar o preço exato, hora e custo do seu compromisso menos de um minuto antes do compromisso.