Kia é eleita a melhor marca de carros novos em 2020, com a estreia da Tesla em último lugar - não oficial
A Kia foi reconhecida como a marca de carros novos da mais alta qualidade nos EUA.
O JD Power Quality Survey (IQS) original de 2020 foi lançado nos EUA, onde a Kia e a Dodge estabeleceram a referência de qualidade em todas as novas marcas de carros, com a Tesla estreando oficialmente em último lugar.
A Kia terminou em primeiro lugar pelo sexto ano consecutivo, enquanto um de seus irmãos sul-coreanos, Genesis, estabelece o padrão para marcas de carros novos premium pelo quarto ano consecutivo.
A razão pela qual a estreia da Tesla não foi oficial foi sua decisão de não dar permissão à JD Power para pesquisar seus proprietários em 15 estados, o que era necessário para um resultado oficial.
No entanto, a JD Power conseguiu coletar uma amostra grande o suficiente de pesquisas de proprietários nos outros 35 estados para permitir que o resultado de Tesla fosse calculado, embora não oficialmente.
O IQS 2020 analisou os problemas encontrados pelos proprietários de veículos novos MY20 durante os primeiros 90 dias de propriedade, com qualidade determinada por problemas por 100 veículos (PP100). Portanto, quanto menor a pontuação, melhor.
Para referência, o PP100 médio para o estudo foi de 166, com 14 das 32 marcas de carros novos participantes capazes de superá-lo (veja os resultados na tabela abaixo).
Os sistemas multimídia foram responsáveis pelos problemas mais comuns, respondendo por quase um quarto dos problemas. Telas sensíveis ao toque, navegação por satélite / controle de voz integrados, Apple CarPlay / Android Auto e conectividade Bluetooth foram algumas das maiores reclamações.
JD Power Initial Quality Study 2020 (IQS)
| Variação | Marca | Problemas por 100 veículos (PP100) |
| 1 | Kia | 136 |
| 1 | Evasão | 136 |
| 2 | Carneiro | 141 |
| 2 | Chevrolet | 141 |
| 3 | Gênese | 142 |
| 4 | Mitsubishi | 148 |
| 5 | Buick | 150 |
| 6 | GMC | 151 |
| 7 | Volkswagen | 152 |
| 8 | Hyundai | 153 |
| 9 | Jipe | 155 |
| 10 | Lexus | 159 |
| 11 | Nissan | 161 |
| 12 | Cadillac | 162 |
| 12 | Infiniti | 173 |
| 14 | Ford | 174 |
| 14 | Mini | 174 |
| 15 | BMW | 176 |
| 16 | Toyota | 177 |
| 16 | Honda | 177 |
| 17 | Lincoln | 182 |
| 18 | Mazda | 184 |
| 19 | Acura | 185 |
| 20 | Porsche | 186 |
| 21 | Subaru | 187 |
| 22 | Chrysler | 189 |
| 23 | jaguar | 190 |
| 24 | Mercedes-Benz | 202 |
| 25 | Volvo | 210 |
| 26 | Audi | 225 |
| 27 | Land Rover | 228 |
| 28 | Tesla* | 250 |
*Classificação e resultado não oficial
