Como comprar um carro durante a epidemia de coronavírus?
Talvez este seja um bom momento para comprar um carro. Devido à pandemia de coronavírus, não se sabe por quanto tempo os novos modelos de carros estarão disponíveis, já que a maioria das fábricas suspendeu a produção. Há também sinais de que o preço aumentará acentuadamente devido à demanda. As restrições subsequentes de movimento não são um obstáculo, porque hoje cada vez mais usuários estão comprando um carro 100%. gestão.
A pandemia de coronavírus levou ao fato de que o mercado de vendas de carros mudou literalmente da noite para o dia. Restrições recentes tornaram quase impossível comprar um carro novo em uma concessionária. No passado, os vendedores das concessionárias de automóveis, compreensivelmente, limitavam o contato com o cliente ao mínimo e reduziam bastante o horário de funcionamento. Além disso, os próprios clientes se recusaram a visitar os salões, seguindo as recomendações da quarentena.
Para segurança dos compradores, os concessionários recusaram os test drives, e o interior do carro não é apresentado em detalhe, o que se deve a todas as precauções no contexto de uma pandemia global. A liberação dos carros também ocorre sem explicação do serviço de carros. Hoje, os compradores não olham para o interior dos carros, temendo por sua saúde. Hoje, a informação eletrônica está substituindo esse processo.
– O usuário tem a oportunidade não apenas de verificar todos os parâmetros do carro no site, mas também de conversar com um consultor que responderá continuamente a todas as suas perguntas, diz Kamil Makula, presidente da Superauto.pl.
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De acordo com o Instituto de Pesquisa de Mercado Automotivo SAMAR, empresas de leasing e bancos já estão introduzindo férias de crédito para clientes, o que dá flexibilidade adicional caso a epidemia tenha um impacto indesejável na situação financeira dos poloneses. É importante ressaltar que o carro adquirido também é entregue na casa do cliente.
Os preços dos carros estão em constante aumento. Nos últimos três anos, foi de até dez por cento em uma base anualizada. De acordo com o presidente da Superauto.pl, quanto mais tempo as fábricas ficarem ociosas, maior será a demanda, e a paralisação da produção pode durar até três meses.
Vale ainda acrescentar que quem quer comprar um carro imediatamente e está pronto para alugá-lo evitará os atuais problemas com o registro. As empresas de leasing estão espalhadas por todo o país e com certeza será mais fácil para elas encontrar um local onde seja possível o registro imediato, o que pode não ser possível na compra de um carro à vista. O mesmo com o aluguel de carros. As locadoras também estão espalhadas pelo país e certamente encontrarão um escritório para o cliente que fará o registro do veículo para ele.
Concessionárias de carros on-line
Eles decidiram vender carros online, incluindo Toyota, Lexus, Volkswagen e Skoda.
Graças ao salão online, você pode comprar um carro sem sair de casa. Basta clicar no botão apropriado no site da concessionária Toyota ou Lexus para entrar em contato com a concessionária para videoconferência. Para se conectar, basta um computador padrão com câmera, smartphone ou tablet conectado à Internet.
A pedido do cliente, o representante do salão concorda com a data da reunião virtual. Durante isso, o consultor criará uma oferta junto com o cliente, escolhendo entre outras coisas a cor do exterior e interior, a variante do equipamento, o padrão das jantes, acessórios adicionais ou uma oferta de financiamento. Tudo graças às funções de apresentação em vídeo dos carros disponíveis no showroom e a troca de documentos elaborados pelo vendedor. O contrato de venda preenchido será enviado por correio e o carro pode ser entregue no endereço especificado pelo cliente. Tudo isso sem sair de casa.
Desde agosto de 2017, a Volkswagen oferece a oportunidade de conhecer a oferta de carros disponíveis nos armazéns das concessionárias por meio de seu site - agora a marca apresenta o inovador projeto Volkswagen e-Home, cuja tarefa é atender remotamente os clientes na processo de escolha, financiamento e compra de um carro.
Ao abrir um site dedicado, você pode ver uma lista de veículos disponíveis em concessionárias selecionadas da Volkswagen na Polônia. Um mecanismo de pesquisa intuitivo facilita a localização do veículo que atende às suas necessidades. Ao encontrar o veículo mais adequado e pressionar o botão apropriado, você é imediatamente conectado por videoconferência a um especialista da Volkswagen e-Home – ao contrário das soluções clássicas de atendimento ao cliente on-line comumente usadas, você não precisa deixar seus dados de contato e esperar por um contato de um representante da concessionária.
O acompanhamento de especialistas na compra de um carro também inclui o desenvolvimento de uma oferta pessoal ou modelagem financeira e a assistência na comunicação com o revendedor, desde o momento em que o carro é recebido. Assim, o comprador tem um assistente próprio que o orienta no processo de escolha e compra do carro dos seus sonhos - afinal, todo o processo de atendimento ao cliente na concessionária foi transferido para o Volkswagen e-Home, garantindo total segurança e conforto . É importante notar que a solução é baseada em tecnologia de vídeo comprovada, que permite, entre outras coisas, a transferência segura de documentos.
Os carros também são vendidos pela Internet pela Skoda. Para estabelecer uma conexão com a concessionária virtual de carros Skoda, basta acessar o site do importador e clicar no widget "Concessionária virtual". Você também pode especificar o número de telefone que o consultor ligará de volta após a apresentação para uma entrevista individual. A conversa acontece por telefone, enquanto a transmissão ao vivo simultânea da sala é visível na tela de um computador ou smartphone, dependendo do dispositivo utilizado pelo usuário. A ligação ao Salão Automóvel Virtual e à Skoda Interactive Academy é gratuita, disponível para todos os sistemas e navegadores web, sem necessidade de instalar aplicações adicionais.
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