Histórias de clientes: conheça Laura

P: Esta é a primeira vez que você assina um carro?

Laura: Sim, mudei de casa em março e meu contrato na época com o trabalho me envolvia trabalhar em casa. Então pensamos, vamos tentar e ver se podemos sair com apenas um carro por alguns meses.

Estava tudo funcionando bem, então consegui um novo emprego que exigia que eu ficasse no escritório pelo menos três dias por semana, então naquele momento eu estava tipo, ok, vou precisar de um carro! 

P: Por que você escolheu assinar um carro em vez de comprar ou financiar um?

Laura: É tão conveniente. Eu sou uma pessoa muito ocupada e não gostei da ideia de ter que resolver meu seguro, cobertura de seguro e todo esse tipo de coisa. Eu realmente gosto da ideia de assinar – é mais fácil!

A questão é que não tenho dinheiro para comprar um carro porque acabei de comprar uma casa nova e obviamente todo o dinheiro vai para isso. Então pensei, bem, isso me dará a chance de economizar para um carro, pois também é mais barato mantê-lo mantido.

Eu sei exatamente quanto meu carro vai me custar todos os meses pelos próximos dois anos e não preciso me preocupar se algo der errado.

P. O que fez você optar por essa marca e modelo em particular?

Laura: Já tive um Fiat 500 antes, então sei que são confiáveis. Também gosto da aparência deles, são lindos! E também sendo um carro híbrido leve. Eu queria algo que fosse sustentável. Eu não posso comprar um carro elétrico e parecia a próxima melhor coisa.

P. Foi fácil encomendar o seu carro online?

Laura: Super fácil. Tão fácil que liguei para dizer: “Tem certeza de que é tão fácil assim?!” porque eu não podia acreditar.

P. Como você se sentiu quando viu seu carro pela primeira vez e gostou da entrega?

Laura: Muito, muito animada. Postei tudo sobre isso no meu Instagram porque foi muito divertido ter um carro entregue. Eu nunca tive um carro entregue a mim antes. Foi bom ver a van do lado de fora da minha casa e o momento em que o motorista abriu uma pequena escotilha e eu pude ver o volante! Toda a experiência foi realmente adorável.

P. Qual é a melhor coisa em obter um carro com assinatura?

Laura: Só saber exatamente quanto meu carro vai custar todo mês. Não estou preocupado e sinto que tenho uma equipe inteira atrás de mim e não posso fazer nada sozinho. Eu simplesmente entrava em pânico toda vez que levava meu carro velho para a garagem, pensando “Quanto vai me custar desta vez?”. Agora não. Esse pânico se foi. 

Além disso, se você aluga um carro, eles tendem a pedir depósitos realmente grandes e robustos e eu adoro o fato de que o depósito era apenas uma assinatura mensal. Por isso, tornou-o instantaneamente acessível para mim.

P. Nossa equipe de suporte ao cliente o ajudou em alguma etapa de sua jornada Cazoo?

Laura: Sim, liguei para eles em um domingo e alguém atendeu em cerca de 30 segundos. Foi muito fácil conversar com alguém e eles foram muito prestativos e sabiam exatamente do que eu estava falando e não fui repassado a ninguém. Todo o contato que tive com Cazoo até agora foi fenomenal.

P. O que você diria para alguém pensando em assinar um carro?

Laura: Resolveu um problema muito rapidamente para mim. Eu precisava de um carro e não tinha tempo para pesquisar um monte de carros, fazer meu seguro e todo esse tipo de coisa. Isso me ajuda a fazer o orçamento e me dá paz de espírito, então isso tem sido brilhante. Sinto que confio em Cazoo.

P: Como você descreveria sua experiência com Cazoo em três palavras?

Laura: Inovador. Sem estresse. Excitante.

Há muitos carros usados ​​para escolher no Cazoo e, como Laura, agora você pode obter um carro novo ou usado com uma assinatura do Cazoo. Basta usar a função de pesquisa para encontrar um que você ama e depois comprar, financiar ou assinar online. Você pode optar por entregá-lo à sua porta ou recolhê-lo no Centro de Atendimento ao Cliente Cazoo mais próximo.

Estamos constantemente atualizando e aumentando nosso estoque. Se você deseja comprar um carro usado e não consegue encontrar o carro certo hoje, é fácil configurar um alerta de estoque para ser o primeiro a saber quando temos carros que atendem às suas necessidades.