Empréstimo de carro no Sberbank - comentários de clientes. feedback positivo e negativo.

O maior banco da Rússia é o Sberbank, está à frente de todas as outras organizações bancárias em todos os aspectos: possui o maior número de agências do país, caixas eletrônicos e, consequentemente, um grande número de pessoas é atendido no Sberbank.

Discutimos o tópico de empréstimos bancários para carros várias vezes no Vodi.su e falamos diretamente sobre empréstimos para carros do Sberbank. E neste artigo gostaríamos de analisar as avaliações dos clientes - aqueles que já fizeram empréstimos de carro deste banco - talvez este artigo seja útil para quem planeja se dar um presente e obter um empréstimo de carro.

Anteriormente, já analisamos o feedback dos clientes do VTB 24 e, com base nisso, chegamos à conclusão de que os comentários são positivos ou negativos. No entanto, se considerarmos especificamente algum deles, podemos ver que uma grande parte das críticas positivas é escrita por encomenda - Concordo que esta é uma boa propaganda. E a maior parte da negatividade vem do fato de as pessoas lerem o contrato com desatenção, embora algumas resenhas descrevam situações reais que ocorrem em nossa sociedade:

• atitude grosseira em relação aos clientes;
• longas filas;
• burocracia, quando, por causa de um pedaço de papel, você tem que passar o dia inteiro e andar em um círculo vicioso de um escritório para outro;
• erros elementares de pessoal inexperiente.

Feedback positivo sobre empréstimos de carro do Sberbank

Helena de São Petersburgo escreve:

“Decidi fazer um empréstimo de carro. Entrei em contato com o Sberbank. Funcionários educados me disseram tudo em detalhes. Recolhi todos os documentos e o empréstimo foi aprovado muito rapidamente. Ela contribuiu com 15 por cento do custo na concessionária de carros, foi cerca de 100 mil (daí concluímos que Elena comprou um carro econômico por 650-700 mil). A taxa de juros foi prometida em 15.5%, mas na realidade acabou sendo um pouco mais. Gostei de tudo, apesar dos pequenos inconvenientes.”

Quais são as desvantagens - Elena não escreve, mas o principal é que a garota ficou satisfeita.

Outro exemplo de feedback positivo de um determinado Casper de Moscou:

“Eu caí no programa estadual de empréstimos para carros, levando em consideração os subsídios estatais, o empréstimo saiu em 9%. Fiz um empréstimo em 2013 e paguei muito rapidamente. Não houve reclamações sobre o banco, apenas havia um batente - na agência à qual eu estava ligado, eles realizaram reparos e, por causa disso, não tive tempo de depositar fundos na conta a tempo, então eles cobraram uma taxa multa (mas apenas em outra agência ou através do Internet banking Não pode depositar dinheiro? Em geral, é suficiente para todos, é uma pena que tal programa estadual já tenha sido encoberto.”

Existem dezenas de comentários mais. Claro que não sabemos se são depoimentos reais ou se algum consultor os inventou em seu escritório para atrair pessoas.

É muito mais interessante ler críticas negativas sobre empréstimos de carro do Sberbank, porque ninguém paga por eles (talvez apenas concorrentes). Além disso, uma pessoa que está indignada com algo tem mais probabilidade de se sentar em seu computador para compartilhar seus problemas com outras pessoas. E mais uma característica do feedback negativo é que as pessoas não se escondem atrás de apelidos, mas indicam com precisão seus dados.

Comentários negativos sobre empréstimos de carro do Sberbank

prego, Kazan:

“Emitimos um empréstimo de 280 mil no programa estadual em 2011. De acordo com o acordo, 7,5% foram deduzidos de mim e 5,5% foram reembolsados ​​pelo estado. Constantemente tentávamos pagar uma grande quantia para pagar o mais rápido possível, mas quando o saldo foi recalculado um ano depois, descobrimos que ainda devíamos não 30, mas 60. Nossas perguntas foram respondidas que o programa estadual era cancelado e não 7.5 por cento foi baixado, mas todos os 13. Então acontece que eu comprei um miserável Lada Priora na configuração básica não por 330 mil, junto com um pagamento em excesso, mas por 400? Em uma palavra, estou insatisfeito com o banco, e mais ainda com o atendimento.”

Uma situação interessante. O acordo geralmente afirma que o banco pode alterar os termos do acordo, mas também deve alertar o mutuário sobre isso para que ele possa tirar conclusões. Se vivêssemos em um estado de direito, onde a lei está acima de tudo, então Nail poderia facilmente ir ao tribunal, a menos, é claro, que ele estragasse alguma coisa.

Andrei Nikolaevich, São Petersburgo:

“Conseguimos um empréstimo de carro em 2010 em São Petersburgo, embora moremos em Kirovsk. A esposa estava envolvida no reembolso, ela tinha que viajar constantemente para São Petersburgo para isso. Decidimos abrir uma conta em Kirovsk para reembolso, para não ficar balançando para frente e para trás. O banco concordou com isso, nos pagamos 17 mil mensais. Mas uma vez eles ligaram de Moscou e disseram que tínhamos um atraso. Corri para descobrir - descobriu-se que o prazo da obrigação da dívida havia expirado, precisava ser renovado a tempo e o mutuário era obrigado a seguir isso. A multa foi pequena - trezentos mil - mas é uma pena que o banco não se deu ao trabalho de nos avisar sobre isso. O resultado é uma história corrompida. Para o serviço - ruim.

No caso de recurso, o banco começará a explicar que foi necessário reler cuidadosamente todos os documentos, talvez estejam certos, mas não esquecem de enviar SMS ou ligar por causa de dívidas, mas não podem lembrá-lo do vencimento da obrigação da dívida.

Existem muitas outras revisões em que as pessoas ficam indignadas por não terem sido aprovadas para um empréstimo, mais dinheiro foi debitado de sua conta, elas não foram atendidas no prazo e por causa disso houve um atraso e assim por diante. Muitas vezes os próprios clientes são os culpados, mas o banco pode ouvir todas essas reclamações e tomar providências.

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